返金ポリシー

① 商品の特性に関する免責

 

当店の商品はすべて手作業で制作されており、色味やサイズに若干の個体差が生じる場合があります。これらは不良品ではなく、ハンドメイドの特性としてご理解ください。

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② オーダーメイド品の返金不可

 

オーダーメイド商品につきましては、お客様のご希望に沿って制作するため、原則として返品・返金はお受けできません。

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③ 使用後・開封後の免責

 

原則として返品・返金はお受けできません。

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④ 配送中の破損に関する対応

 

配送中の破損が確認された場合は、速やかにご連絡ください。状況に応じて交換または返金対応をいたしますが、配送業者の補償制度を優先してご案内する場合があります。

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⑤ 不可抗力に関する免責

 

天災、事故、法令改正等の不可抗力により商品提供が困難となった場合、当店はその責任を負いかねます。